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Veloce, Affidabile e Innovativo
Veloce, Affidabile e Innovativo
La nostra
Soluzione
Workforce
Management
l tuo business prevede assistenza on-site oltre a quella da remoto? Hai una rete di tecnici distribuita sul territorio? Quixr con il modulo Workforce Management ti permette di gestire i tuoi tecnici in modoottimale, dalla gestione delle agende alle aree di competenza di ogni tecnico. Infattigrazie ad algoritmi di IA potrai ottimizzare gli appuntamenti dei tuoi tecnici, minimizzareil percorso giornaliero e massimizzare il numero di interventi nella giornata e non solo!
I nostri
Servizi
Assistenza
Collaborativa
La soluzione è modulare e si possono utilizzare tutti i moduli, oppure solo parte di essi a seconda delle esigenze del cliente e le caratteristiche del suo business
Training
Collaborativo
Quixr permette di creare contenuti digitali in Extended Reality in modo semplice e veloce e costruire un catalogo di contenuti per il training del personale specializzato.
Modello di assistenza collaborativa
1° Livello
Interazione con cliente tramite video assistenza in modo semplice e veloce.
2° Livello
Sfrutta la modalità Extended Reality interagendo con il cliente in una modalità immersiva.
3° Livello
Se il tuo business prevede tecnici on-field puoi gestire in modo efficiente la tua flotta di tecnici con il modulo Workforce Management.
Processi di training collaborativo
Crea Digital Twin del sistema su cui vuoi fare Training
Crea contenuti digitali come procedure e lezioni basate sui Digital Twin
Assegna i contenuti digitali agli utenti traccia i risultati tramite la Piattaforma
Il nostro
Vantaggio
Assistenza
Continua
Raggiunge da remoto i clienti per supportarli nelle loro esigenze ovunque si trovino, in qualsiasi momento..
Monitora
Gli interventi
Tiene sotto controllo le attività di assistenza, supporto e training erogate da remote oppure on field e traccia gli esiti degli interventi conclusi.
Sopralluogo
Virtuale
Riduce i tempi esaminando da remoto le necessità del cliente valutando quando è realmente necessaria l’uscita del tecnico.
Consulenza
Professionale
Collabora con i tuoi client/fornitori e gestisci tutta la documentazione tecnica e commerciale con un approccio consulenziale.
Riduci
I costi
Riduce i costi, sia limitando le uscite ai soli interventi necessari e sia ottimizzando i percorsi e le agende dei Tecnici on field.
Affiancamento
Real-time
Fornisce training o supporto remoto per guidare in tempo reale i tuoi collaboratori nello svolgimenti delle loro mansioni.